Seit einigen Tagen versucht ein Callcenter mit unterdrückter Rufnummer, mich zu nerven. Bisher hatte es Pech – ich bemerkte die entgangenen Anrufe lediglich über einen Blick auf die Liste meiner Fritz!Box.
Jämmerlich und unhöflich – ein Bild von einem Callcenter Agent
Heute Mittag aber hatte das Callcenter Erfolg – selten hatte ich ein jämmerlicheres Gespräch mit einem Callcenter Agent 
Das Mädel, Mina Hastenichgesehn, stotterte fast, als ich nachfragte, wer mich denn da so unbedingt sprechen wolle. “Die Deutsche Gewinnzentrale”, antwortete sie. Als ich wissen wollte, warum diese “Deutsche Gewinnzentrale” mit unterdrückter Nummer anrufe, legte sie sofort auf.
Abzockertruppe auf der Suche nach Dummen
Mit einem breiten Grinsen (ich wusste doch, dass ich noch Wirkung auf Frauen habe) setzte ich mich an den Laptop und forschte nach… und es kam nichts Gutes dabei raus: Die “Deutsche Gewinnzentrale” ist erwartungsgemäß nichts weiter als eine Abzockertruppe, die über das ungewollte Telefongespräch Teilnahmen an Lottospielen verkaufen will.
Gute Mina mit bösem Spiel
Klare Empfehlung: Finger weg von solchen dubiosen Anbietern! Bereits das Unterdrücken der Rufnummer ist ein eindeutiger Verstoß gegen die Wettbewerbsregeln. Dass die gute Mina beim bösen Spiel sofort den Hörer auflegte, als ich genauer nachfragte, zeigte dann, dass es ihrem Auftraggeber ganz sicher nicht um seriöse Angebote ging, an denen Menschen wie wir Interesse haben könnten.
Update: Es ist alles noch viel unseriöser…
Eben gerade folgte der zweite Anruf, dieses Mal von der “Deutschen Gewinnagentur” Ein schlecht deutsch sprechender Call Center Trottel, der sich Hoffmann nannte, geriet ebenso ins Schwimmen wie mein Schnuckelchen Mina. Er meinte, mich mit “Sie haben bei uns eine Lottoreihe getippt” anlügen zu müssen. Auf meine Frage, woher er die Nummer habe, log er weiter: “Die haben sie damals angegeben.” Als ich ihm sagte, dass die Nummer noch keine zwei Monate existiere, begann er zu stammeln. Falls ich jetzt nicht kündige (Recherchen ergaben, dass ich bei dieser Variante meine Kontonummer angeben müsste, zum “Abgleich” – wohl eher zum Abbuchen), würde der Lottospielvertrag noch ein weiteres Jahr laufen.
Hoffmann steckt mit drin
An dieser Stelle des Gesprächs habe ich dann leider lachen müssen. Denn haargenau diesen Verlauf hatte ich vorher in einem Forum gelesen. Ich habe der armen Sau “Hoffmann” dann noch gesagt, dass er da in einer ganz miesen Sache stecke. Er legte jetzt endlich auf…
Voice over IP hinterlässt keine Spuren…?
Aber halt! Eine witzige Passage des Gesprächs will ich nicht verschweigen: Ich habe auch “Hoffmann” gefragt, wieso denn keine Rufnummer im Display des Telefons erscheine, das sei schließlich verboten. Seine Antwort: Er rufe über das Internet an, da gäbe es keine Anrufernummer
Spielt nicht mit den Schmuddelkindern
Also: Wenn Euch ein Anruf der Deutschen Gewinn Zentrale, der Deutschen Gewinn Agentur oder wie sie sich dann auch immer nennen mögen, erreicht: Am besten gleich auflegen. Das ist nicht fein, aber mit den Call Center Trotteln zu diskutieren ist komplett aussichtslos.
Ich kann nur betätigen was ich hier gelesen habe. Deutsche Gewinnzentrale – Frau Sommer – 01809991341. Das sind die Daten die ich bekam.
Versuch 3 Monate umsonst mitspielen danach 50.- € im Monat. Mein Sohn gab dummerweise seine Kontonummer an. Wir haben sie sogleich geändert. Seitdem ist erstmal nichts passiert. Das ganze geschah im Oktober. Jetzt, im Januar, sind sie bereit uns bei der Kündigung zu helfen, in dem es billiger wird, wenn man ein Zeitungsabonnement annimmt – es ein Jahr bezahlt. Zunächst aber bräuchten Sie die Kontodaten. Wir haben diese Daten nicht genannt!!! Die nette Dame wurde etwas ungehalten, da das Gespräch schon 18 Minuten andauerte und sie ja noch weitere Aufgaben zu erledigen hätte. Dann legte sie auf. Jetzt bleibt zunächst abzuwarten was denen noch so alles einfällt.
Hi Markus,
zurückbuchen ist immer richtig, damit verursachst Du bei den Betrügern Kosten. Einen rechtsgültigen Vertrag gibt es nicht, womit sich der Widerruf eigentlich erledigt haben sollte. Was Du auf jeden Fall tun solltest, ist Anzeige zu erstatten wegen Betrugs. Immerhin hat man Dich angelogen, um an Deine Bankdaten zu kommen und ohne Deine Unterschrift unter einer Einzugsermächtigung o.ä. hat man von Deinem Konto abgebucht. Falls Du rechtsschutzversichert bist, kannst Du auch einen Anwalt einschalten.
Hallo zusammen,
ich bin vor 4 Tagen auch hereingefallen.
Die Aussage war dass meine Frau etwas abgeschlossen hätte aber bisher noch nicht gekündigt. Es gäbe die Möglichkeit dies in etwas preisgünstigeres umzuwandeln. Leider habe ich dem zugestimmt aber nicht beachtet das bisher eigentlich nichts abgebucht wird.
Ich wollte nun schriftlich Widerruf einlegen da man ja innerhalb von 14 Tagen widerrufen kann habe aber unter der mir angegebenen Adresse (Hauptverwaltung der Gewinnzentrale, Zöllner Allee 12, 50985 Köln) nichts gefunden.
Werde nun auch versuchen das Geld zurück zu buchen und gegebenenfalls Strafanzeige zu stellen oder hat jemand noch einen anderen Tip?
Bei uns klingelte heute auch das Telefon, nachem ich mich mit “ja bitte?” gemeldet hatte, so machen wir das immer bei Nummern die uns nicht bekannt sind (es war eine 0221 Nummer), meldete sich eine Frau, die uuunbedingt meine Mutter sprechen wollte.
Ich fragte sie, für wen sie arbeitet und worum es geht. Jaaaa Deutsche Gewinnspielzentrale, meine Mutter hätte ein Abo nicht gekündigt usw…. Hab ihr dann gesagt das meine Mutter nicht da wäre, daraufhin wollte sie unbedingt wissen wo die sich denn gerade aufhalten würde. Nachdem ich ihr sagte, dass sie das wohl kaum was angehen würde, meinte sie nur “ich melde später nochmal” und legte auf.
Die haben es vor ein paar Monaten auch schon bei meinem Vater versucht, da dieser aber leicht Cholerisch veranlagt ist und die Frau am anderen Ende so zur Schnecke gemacht hat, dass ihr wohl fast die Tränen kamen, versuchen sie es jetzt wohl bei meiner Mutter. Da bin ich mal gespannt, ob noch was von denen kommt…
Hallo zusammen,mich hat eine Frau XY von der Gewinnzentrale angerufen;mit einer 01806 Nummer und mehrmals mit 089 usw.;die mir sagte die DGZ habe eine Gesprächsaufzeichnung bei der ich angeblich 3 Monate kostenlos an einem Gewinnspiel teilgenommen und meine Bankdaten etc. angegeben hätte.Da ich wohl vergessen hätte zu kündigen könnte sie mir anbieten ein Jahr lang eine Sponsorenzeitschrift zu beziehen,ansonsten müsse ich ein Jahr lang Gebühren für das Gewinnspiel zahlen.Nachdem ich die Frau aufgefordert hatte mir doch mal meine Kto.Nr. vorzulesen meinte sie “es gibt schließlich Datenschutz”.Auf meine hartnäckige Nachfrage nach meiner Kto.Nr. legte sie dann auf.Die angezeigten Rufnummern 01806…… und 089235… können nicht angerufen werden.
Nicht ins Bockshorn jagen lassen und alle Abbuchungen der DGZ sofort zurückbuchen lassen.
Hallo
heute rief bei mir auch jemand von der Deutschen Gewinnspielzentrale an. Er sagte mir, das er Franz Weber hieße und ich ein Gewinnspielabo hätte wo noch eine Forderung von 762 Euro bestehe, da ich nicht gekündigt hätte, aber jetzt die Möglichkeit hätte, zu kündigen, allerdings 3 Monate á 59,90 Euro zahlen müsste, aber dafür die 762 Euro nicht. Würde ich die 762 Euro nicht zahlen würde es zum Inkassobüro gehen usw. Ich habe ihm mitgeteilt, das ich nix abgeschlossen hätte. Daraufhin sagte er, das er ja meine Daten hätte usw. ICh habe ihm gesagt, er sollte mir doch seine Rufnummer geben, da ich erst noch mit meinem Rechtsanwalt Rücksprache halten wollte. Daraufhin sagte er mir, das er mir keine Nummergeben kann, da er nicht für mich zuständig seie (ich frage mich, warum er mich dann anrief?). Als ich alles abgelehnte, sagte er mir, das er es nun zurück an den Absender schicke (also die Forderung) und die das dann bestimmt ans Inkassobüro schicken würden. Als das Telefonat so gut wie am Ende war, sagte er mir, das er mir viel Spass an den 12 Monaten beim Gewinnspiel wünsche, worauf ich sagte, danke Ihnen werde Ich bestimmt haben…aufgelegt
Daraufhin rief ich die Verbraucherzentrale NRW an, und schilderte den Fall. Dort sagte man mir, das man die “Deutsche Gewinnspielzentrale” kenne, und sie mehr als unseriös einstuft. Sie sagte zudem, ich sollte abwarten ob Post kommt und wenn Post kommt mich mit der Verbraucherzentrale nochmals in Verbindung setzen. Die Frau sagte zudem:
AUF KEINEN FALL ZAHLEN !!!
Hallo,
da ihr damit schon viel in Verbindung geraten seid, würde ich gerne mal euren rat haben. Bei Mir waren die Anrufe ständig. Jeden Tag haben sie angerufen, mal habe ich einen audi gewonnen mal ein vw oder ähnliches. (Ich bin nur die 17 jährige Tochter) doch bin ich diejenige die Morgen immer zu Hause und ans Telefon gehen kann. Daher riefen sie dann irgendwann nachmittags an wo meine Mutter zu hause war. Sie sagt auch einfach gelich auflegen. Wir haben denen verständlich gemacht, dass wir das gespräch beenden werden und auch nicht weiter angerufen werden wollen. Da kommt heute morgen ein Anruf, bei dem ich sofort wieder auflegte. Sie rief nochmal an und begrüßte mich mit den Worten “Frau **** ich möchte ihnen nur sagen dass sie eine Mahnung von 600 euro erhalten werden, da sie mir ja nie zu hören” Jetzt bin ich doch etwas ratlos und verängstigt. Meine Mutter meinte nur, dass wir damit zum Gericht gehen, falls die Mahnung wirklich kommt. Es war eine Frau mit schlechtem Deutsch, mit lautem Hintergrund und auch von so einer gewinnerzentrale. Denkt ihr wir werden wirklich eine Rechnung bekommen? Ich frage mich nur weshalb wir eine bekommen sollten, wir haben uns ja nirgends angemeldet.
Hallo Vanessa,
warte einfach ab, ob da wirklich eine Mahnung kommt. Allerdings kannst Du das relativ beruhigt tun, denn in der Regel wird nichts passieren. Deren Waffe ist die Angst der Leute. Wenn Ihr keine Angst zeigt, sind die machtlos. Falls wider Erwarten doch Mahnpost auf Euren Tisch flattert – ab zur Polizei und Anzeige stellen wegen Betrugs (wenn Ihr sicher seid, wirklich nichts unterschrieben zu haben o.ä.). Seid Ihr rechtsschutzversichert? Dann könnt Ihr auch noch zum Anwalt gehen und den was fertig machen lassen.
Habt Ihr eine fritz.box? Dann könntet Ihr die Telefonnummern auch sperren und habt dann einige Zeit lang Ruhe.
Danke für die schnelle Antwort
Ja ich denke wir müssen jetzt einfach abwarten und hoffen das nichts kommt. Ne haben leider keine Fritz-Box und auch bei unserem Telefon keine Nummernanzeige
Ich denke so werden wir es machen, falls eine Mahnung kommt. Polizei oder Anwalt. Mal schauen. Aber danke
Hallo also ich sage nur sofort auflegen, Ich hatte heute einen Anruf von der ” Deutschen Gewinnzentrale” gleiches Spiel wie immer. Mädchen ruft an mit ner Menge Krach im Hintergrund und schlechter Verbindung, wahrscheinlich damit man den Betrug nicht gleich versteht. Ich hätte bei einer Frau Sommer sone Art Lottoteilnahme abgeschlossen die ist 3 Monate gratis und soll jetzt was kosten wenn ich weiter mache. Zur bestätigung meiner Indentität solle ich meine Bankdaten angeben, nur zum Vergleich, sie hätte die ja schon und meine Zusage vom letzten Mal angeblich auf Band. HA HA HA …Ich sag dann leg mal los wie sind denn die Daten? Ja das könne sie auch nicht sehen. Nach langem hin und her wer sie denn ist und da könnte ja jeder kommen, hat sie garstig das Gespräch beendet mit den Worten, dann eben 6 Monate länger für 49,90€ herzlichen Glückwunsch. Ich sag nur sofort durch die Leitung ziehen und nackig machen das Dreckspack.
hallo,
auch bei mir steht das telefon nicht still und es grenzt wirklich an telefonterrer. höhepunkt war der anruf der rechtszentrale berlin. auf meine frage welche behörde denn hinter dieser zentrale steckt konnte man mir keine antwort geben. man teilte mir nur mit, dass man eine firma, wo ich angeblich spielen würde hoch genommen hätte und ich alle zahlungen einstellen sollte. da ich nie gezahlt habe, konnte ich natürlich auch keine zahlungen einstellen. angeblich muss ich jetzt aber ein viertel jahr bei einer anderen firma spielen. nachdem ich dann sehr unfreundlich klar gestellt habe, dass ich noch nie gespielt habe und auch nie spielen werde, wurde aufgelegt. den sogenannten kontrollanruf habe ich nicht angenommen. jetzt habe ich ein zweites mahnschreiben der inkossofirma focus gesell. f. forderungsmanagement mbH bekommen. werde auf keinen fall bezahlen und abwarten was passiert. vielleicht hat jemannd auch schreiben dieser dubiosen firma erhalten und kann mir schreiben, was daraus wurde
Hallo
Bei mir ist es so das ich schon über ein inkasso Büro post von dem Callcenter erhalten habe. Ich habe da angeblich mitgespielt und soll jetzt 291,67 € bezahlen.
Der Brief kam am 20.01.11 bezahlen sollte ich bis zum1.02.11 habe ich nartürlich nicht
Mal sehen ob jetzt ein Mahnverfahren kommt.
Also ich habe nichts unterschrieben . Keine Daten oder ähnliches irgend jemanden gegeben nichts ich bin ja mal gespannt.
Mir ist heute fast das selbe wie wolfgang passiert.Nur das ich 1100 € Gewonnen habe und der Betrag per Scheck und Post zugestellt wird, und ich lediglich 69 € an den Postboten für die Bearbeitung und Zustellung zahlen sollte die ich von der Bank wiederbekommen würde.
WAS HAT EINE BANK MIT DER BEARBEITUNGSGEBÜHR ANDERER FIRMEN ZU TUN.
Daraufhin rief ich bei meiner Bank an und fragte nach , und sie sagten das es Betrug sei für eine Scheck 69 € zu zahlen und schon garnicht wenn man Gewonnen hat..
ALSO LEUTE; FALLT BITTE NICHT DARAUF REIN UND SEID MISSTRAUISCH
Hallo an Alle
Eben rief mit wieder jemand wegen dem Ablauf eines Gewinnspieles an. Da ich das ganze Prozedere schon letztes Jahr durchgemacht habe, war das Gespräch durch Hörer auflegen für mich beendet. Also Vorsicht, die Gauner können es nicht lassen!!!!
Ich dachte es wäre Ruhe, aber der Anruf war auch ohne Rufnummerkennzeichnung!!!!
Auflegen die beste Methode!!!!!!!!!!!!!!!!
Wolfgang
Bei mir haben dies heute auch versucht. Leider bin ich drauf reingefallen und habe denen meine Kontodaten gegeben. Die unterdrückte Telefonnummer habe ich eben erst in der Fritz.bac gesehen. Irgendwelche Empfehlungen?
Moin Wolfgang,
Konto beobachten, bei Abbuchungen sofort zurückbuchen lassen und mit dem Kontoauszug zur Polizei gehen, um eine Anzeige zu erstatten. Anscheinend müssen möglichst viele Privatpersonen so vorgehen, damit etwas passiert. Denn so langsam ist es nicht mehr zu verstehen, warum diese Callcenter diese Masche immer noch fahren können, obwohl seit einigen Jahren bekannt ist, dass es sich um Betrug handelt.
Empfehlung: Kontrolle des Kontos auf derartige Abbuchungen.
Mir ging es gestern ebenso wie der Doris. Gestern (23.12.2010) rief mich ein Tobias Becker an, Tel. 0231321 321 ich hätte 1 Jahr umsonst gespielt und ich hätte nicht gekündigt. Da ich ja absolut keine schriftlichen Unterlagen erhalten habe, sagte ich, ich könne nicht kündigen, wenn ich nichts schriftliches hätte von diesem GEwinnspiel. Er meinte, er meldet mich bei den Unterlagen, dass ich zu der Kündigungszeit krank im Krankenhaus gelegen hätte und ich daher die Kündigungsfrist verpasst hätte. Es ging lange hin und her. Man würde mich nochmals anrufen. Von meinem Display aus sehe ich, dass ich mehrmals von dieser Firma angerufen worden bin. Es geht so langsam zum Telefonbelästigung, ich wage eher zu sagen Telefonterror über.
Heute hatte ich einen Anruf von der Deutschen Gewinnspiel TV von Herr Hermann Krause von einer Dortmunder nr.0231321321 er sagte mir ich hätte vor einem Jahr ein kostenloses gewinnspielabo abgeschlossen das würde jetzt ablaufen ob ich es weiter machen wolle oder ob ich es kündigen wollte so müsste ich noch drei monate 49,€ zahlen da es nach einem jahrkostenflichtig sei und die kündigungszeit nicht eingehalten hätte ich sagte ihm das ich nie ein abo gehabt hätte er solle meine daten streichen er meinte entweder kündigen ansonsten würde sich der vertrag um ein nächtes Jahr verlängern ich sagte ihm das ich garnichts bezahlen werde da ich kein abo abgeschlossen habe so ging das hin und her entweder kündigen oder weiterzahlen ein jahr lang ich erklärte ihm ich kann nicht was kündigen was ich nie gehabt habe und dafür noch bezahlen soll er verabschiedete sich noch und meinte dann werd ich weiter bezahlen müssen